Вместе со спасателем огромную роль в сохранении жизней играет диспетчер, принимающий звонки о помощи, и от решительных действий которого зависит, как быстро спасатели прибудут по вызову. Именно о работе диспетчера рассказывает novoetv со ссылкой на пресс-служба ДЧС Карагандинской области.
При упоминании сотрудника МЧС сразу возникает мужественный образ спасателя, сражающегося со стихией – за жизни тех, кто оказался в беде. Но прежде зов о помощи принимает он – человек по ту сторону телефона.
Старшина гражданской защиты Елена Николаевна Мауль – диспетчер центрального пункта пожарной связи ЦОУСС ДЧС Карагандинской области.
Рабочие будни Елены и других диспетчеров проходят в небольшом помещении центрального пункта пожарной связи. Именно здесь ежедневно обрабатывается несколько сотен звонков. Сюда поступает информация о пожарах, ДТП и других чрезвычайных ситуациях со всей области. Именно в этом помещении начинается и ведется невидимая работа по спасению жизней.
На первый взгляд, работа диспетчеров кажется совсем несложной. Но это совсем не так.
Диспетчер не только принимает звонки. Он уточняет информацию, что и где происходит, выясняет, есть ли угроза людям, и, исходя из полученных сведений, принимает решение о количестве высылаемой техники и пожарных.
«Нам поступают довольно разные звонки. Люди просят поддержки, балуются дети. Запомнился один звонок от ребенка. Ему было 4 года и он твердил, что у них дома пожар и что дома кроме него и сестренки никого нет. Я стала выяснять, кто тебе сказал позвонить сюда, он ответил, что видел в телевизоре, в мультике и запомнил номер. Я отправила туда пожарный расчет и когда наши приехали к месту, там действительно был пожар. Дети, оставшиеся дома одни, развели огонь. Это оказался не ложный вызов и наши бойцы спасли мальчика и девочку»,- вспоминает Елена Николаевна.
Елена работает в этой сфере с 1995 года. Выбрала профессию она не случайно – мама и сестра работали диспетчерами. Юная Елена слушала каждый раз рассказы близких о противопожарной службе, и ей стала интересна эта профессия.
«Первые самостоятельные дежурные сутки помню очень хорошо, переживала, конечно, справлюсь ли. Я отношусь к своей работе очень ответственно. Ведь от того, как точно я приму сообщение и вышлю к месту ЧС технику, будет зависеть, как быстро личный состав прибудет к месту и возможно и спасет чью-то жизнь», – говорит старшина гражданской защиты.
Стоит отметить, что семья Елены относится с пониманием к ее работе. За годы работы старшина Мауль удостоена многих наград, в числе которых грамоты и благодарственные письма.
