В Казахстане запущен новый сервис для обращения граждан к государственным органам – телеграм-чат-бот @TazaQazBot. Он создан в рамках акции “Таза Қазақстан” с целью облегчения процесса сообщения о проблемах, связанных с экологией и благоустройством, передает Novoetv.kz.
Сервис разработан Министерством экологии и природных ресурсов РК. Он позволяет жителям страны быстро и просто информировать о непорядках в своих городах и селах.
Как работает @TazaQazBot?
- Зафиксируйте проблему. Сфотографируйте мусор, несанкционированную свалку, яму на дороге, отсутствие освещения или другие проблемы, которые вас беспокоят.
- Отправьте фото в бот. В чате @TazaQazBot укажите адрес и описание проблемы.
- Получите ответ. Ваша заявка будет рассмотрена оператором от местного исполнительного органа, который назначит ответственного за решение проблемы.
- Отслеживайте статус. Вам сообщат, что предпринято по вашей заявке, и пришлют фотоотчет о выполненных работах.
- Оцените работу. Вы сможете поставить оценку качеству выполненных работ.
