Приложение Darmen поможет охватить большое количество казахстанцев оперативными уведомлениями, передает novoetv.
С наступлением благоприятных погодных условий начался дорожно-строительный сезон. Жители будут информированы, где и какие участки дорог закрыты на ремонт, как можно его объехать.
Моментальное информирование также поможет разгрузить колл-центр национального оператора автомобильных дорог республиканского значения 1403. А сотрудники колл-центра будут обрабатывать иные запросы (например, вопросы про содержанию дорог, работы филиалов, жалобы и т.д.) автовладельцев ещё быстрее.
«В непогоду жители звонят в 1403 и запрашивают информацию о перекрытых дорогах. Зачастую, когда по стране закрыты дороги в ряде регионов, то в разы увеличивается и количество звонков, которые поступают в наш колл-центр. Тогда жители вынуждены подождать пару минут на линии, что порой для них может быть неудобным. Однако все запросы операторами обязательно обрабатываются. При ухудшении погодных условий важна каждая минута”, – отметил глава КазАвтоЖол Мейрхат Касымбаев.
Он также добавил, что вся информация автоматически будет в телефоне каждого установившего приложение. Короткий номер 1403 будет работать в прежнем режиме.
С начала ноября по конец марта 2022 года движения на дорогах республиканского значения ограничивалось более 700 раз. Единый круглосуточный колл-центр КазАвтоЖола по номеру 1403 в тот период отработал около 125 тыс. звонков.
