Новый помощник Президента Аида Балаева будет бороться с отписками

Аида Балаева рассказала о задачах, над которыми она будет работать на должности помощника Президента – заведующего Отделом по контролю за рассмотрением обращений в Администрацию, передает Tengrinews.kz.

Балаева считает, что создание новой структуры – это логичный шаг Главы государства в реализации главных задач предвыборной платформы по налаживанию прямого диалога с населением.

“Люди обращаются, обращения рассматриваются, но многие жалуются на отписки в государственных органах, проблемы не решаются. Сейчас важно не только фиксировать обращения, но и решать их. Будет рассматриваться их систематизация. Например, те вопросы, когда без очереди кто-то что-то хочет взять. Мы также будем вырабатывать конкретные рекомендации по решению наиболее острых вопросов с учетом мнений заинтересованных госорганов”, – сказала Аида Балаева.

Она отметила, что важно, чтобы люди почувствовали реальную помощь от государства на всех уровнях государственной власти. Для этого она будет выстраиваться оперативное взаимодействие со всеми акиматами, министерствами и другими заинтересованными структурами, в том числе представителями гражданского общества. Важно не потерять доверие граждан.

“Если люди обращаются в акиматы, в Администрацию Президента, это уже говорит о доверии. Люди уверены, что их вопросы будут решаться. Наша задача – максимально работать, чтобы каждое обращение было удовлетворено. Если есть препятствия в законодательстве, то мы будем совершенствовать эти нормы, чтобы проблемы не накапливались”, – отметила Аида Балаева.

Сейчас многие вопросы возникают от незнания законодательства, госпрограмм и механизмов решения вопросов. Помощник Президента подчеркнула, что все вопросы будут на особом контроле.

“Будем привлекать членов Нацсовета общественного доверия к работе. Моя задача – сделать анализ и предлагать рекомендации по решению этих вопросов. Президент всегда будет информирован о проблемах в обществе, но надо отметить, что Глава государства всегда в курсе событий”, – заключила Балаева.

Аида Балаева назначена помощником Президента (заведующим Отделом по контролю за рассмотрением обращений Администрации Президента) 22 июля.

Биографическая справка

Родилась в 1974 году, окончила Алматинский государственный университет имени Абая по специальности “учитель русского языка и литературы” и Казахский национальный аграрный университет.

В разные годы работала ведущим специалистом отдела анализа и координации общественно-политических процессов Алматинского областного управления информации и общественного согласия, исполняющим обязанности начальника Управления информации по Алматы. Балаева занимала должности первого заместителя директора Департамента внутренней политики Алматы, директора Департамента внутренней политики Алматы, начальника Управления внутренней политики Нур-Султана. На протяжении четырех лет работала заместителем акима столицы. Награждена орденом “Құрмет”, кандидат социологических наук.