В связи с Чрезвычайным Положением в Республике Казахстан Air Astana изменила политику переоформления билетов, сообщает novoetv.
Если вылет был запланирован в период до 31 января 2022 года, то возможно бесплатное переоформление авиабилета на любую дату до 28 февраля или полный возврат денежных средств, сообщают в компании.
“Оформить возврат и перебронировать билет необходимо не позднее, чем за 24 часа до изначальной даты вылета. Перебронирование и возврат осуществляются по месту приобретения до 31 января включительно,” – отмечает авиаперевозчик.
Если билеты приобретены в приложении Air Astana или на сайте, то за перебронированием необходимо обратиться в колл-центр.
Добавим, что с 19 января регулярные рейсы авиакомпании будут полностью возобновлены.
Также с 19 января колл-центр переходит на режим работы с 8:00 до 00:00.
Куда обратиться:
- call.centre@airastana.com
- +7 727 244 44 77 (Алматы)
- +7 717 258 44 77 (Нур-Султан)
- +7 702 702 44 77 (мобильный)
- WhatsApp: +7 702 702 01 48 (с 8:00 до 20:00)
