В новом формате провёл прием аким Карагандинской области

Аким области Ермаганбет Булекпаев провел выездной прием для жителей города металлургов, передает novoetv.kz со ссылкой на Акимат Карагандинской области. Вместе с ним приехали областные управы, представители полиции и департамента экологии. Прием жителей продолжался четыре с половиной часа, и обратилось более ста человек. Чтобы избежать копирования людей, была организована электронная очередь.

Константин Ильницкий, руководитель управления информатизации, государственных услуг и архивов, пояснил, что список лиц, которые принимают жителей Темиртау, был внесен в программу и протестирован. Электронная вращалась без проблем, и люди могли спокойно получать обслуживание, как они привыкли делать в ЦОНах и банках. Этот формат обращения также возникал у руководителей разных ведомств и получал ответы на свои вопросы. Многие из них взяли несколько талонов для использования сразу.

Для удобства посетителей детский уголок, где волонтеры занимались детьми, пока их родители решали вопросы. Жители не только жаловались и высказывали проблемы, но и развивались, такие как открытие клуба поддержки онкобольных и их родственников или разработка совместного проекта иппотерапии для детей с диагнозами, как это сделано в Караганде.

В конце приема Ермаганбет Булекпаев собрал топ-5 волнующих темиртаусцев. Основными из них были коммунальные вопросы (тепло, электроснабжение, вода) в возникшей ситуации, особенное состояние водовода. Проблемные участки водовода ремонтировались оперативно, а на следующий год планировался капитальный ремонт. Также высказываются высказывания по благоустройству и дорогам, а также обсуждаются вопросы пассажирского транспорта и бытовые вопросы.