Если нужно организовать полноценную телефонную связь внутри офиса, потребуется автоматическая телефонная станция. Маршрутизация и запись звонков, многоуровневые голосовые меню, возможность конференц-связи — все это станет возможно. Для этого необходима облачная АТС, которая работает не хуже обычной, а опций для бизнеса предоставляет намного больше. Ниже вы найдете 5 причин, по которым нужно подключить виртуальную телефонную станцию.
Экономия денежных средств
При подключении мобильной АТС нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудование и нанимать специально обученный персонал для установки. Достаточно заказать соответствующую услугу у оператора мобильной связи.
Мобильность
При подключении за вами закрепляется от 1 до 100 телефонных номеров. Куда бы вы ни переехали, номера остаются, а весь сервис работы виртуальной АТС отлаженный.
Масштабируемость
Тарифный план изменяется мгновенно. С легкостью подключаются дополнительные услуги. В зависимости от размеров бизнеса возможности облачных телефонных станций можно изменять в течение нескольких дней.
Удобство взаимодействия с клиентом
Виртуальная АТС обеспечивает возможность:
- записи телефонных разговоров;
- ведения онлайн-аналитики;
- создания голосового меню для автоматического ответа на наиболее распространенные вопросы;
- ведения статистики звонков;
- быстрого перенаправления вызова по отделам;
- обратного звонка.
Все это помогает удержать клиента на линии во время ожидания и облегчить его взаимодействие с персоналом компании. Благодаря ведению онлайн-статистики и аналитики руководство может эффективно оценивать работу разных отделов и вносить изменения в регламент для улучшения качества предоставляемых услуг.
Спектр предложений зависит от мобильного оператора. В Казахстане одним из лучших является Beeline. Быстрое подключение, качественное обслуживание и оперативное решение любого вопроса — среди преимуществ компании.
Возможность резервирования данных
Вы не потеряете важную информацию, записи разговоров и аналитические данные. Настройте автоматическое резервирование, чтобы защитить информацию от непредвиденных обстоятельств.
* на правах PR
