Сотрудница частной клиники “Авиценна” в Темиртау, уволенная недавно за неприличный жест в адрес пациентки, рассказала свою версию случившегося.
“Эта девушка давно была нашей пациенткой. Сначала она обратилась к невропатологу, ей назначили лечение, и она его получала. У нее постоянно были конфликты с медсестрами, потому что эта пациентка сама вскрывала все ампулы, не только свои, но и предназначенные для других пациентов. Она сама лезла мерить давление другим пациентам. Это уже говорит о ее адекватности, да?” – сообщила Анастасия.
По ее словам, после непродолжительного лечения у невропатолога, пациентка сообщила, что медикаменты ей не помогают, и попросила изменить курс. В ответ на это врач посоветовал ей обратиться к психологу. Но девушка по какой-то причине оказалась с советом не согласна и вместо этого записалась к психотерапевту.
“Психотерапевт у нас принимает один раз в неделю, в среду с пяти часов. Обычно мы звоним записанным к нему пациентам в 12 часов дня и уточняем, придут ли они, чтобы врач не приходил зря. так было и в ту среду. Я позвонила ей в полдень, она ответила, что еще не знает и перезвонит через час. Я позвонила врачу, и мы договорились, что еще раз перезвоню ему в три и точно скажу, будет ли прием. После клиентка перезвонила мне и сообщила, что она придет на прием. Но потом она снова позвонила и начала кричать в трубку, что ей плохо, и просила, чтобы я позвала к телефону медсестру. Пока я шла в сестринскую, я спросила, отменить ли запись к специалисту, на что девушка прокричала: “Мне плохо! Я скорую вызвала!” Я отменила запись. А вы бы что подумали, если человек вызвал скорую помощь?” – продолжила собеседница издания.
Однако умозаключения Анастасии оказались неверны. Пациентка перезвонила в четыре часа дня, чтобы подтвердить запись. В ответ ей было сказано, что уже поздно и врача сегодня не будет, так как приехать за час он не успеет. Клиентке такой ответ не понравился, и она поспешила заявиться в клинику, чтобы выяснить отношения.
“Она орала на меня матом, пациенты все слышали и были просто в шоке. Ходила тут, пинала все двери. Мы хотели вызвать скорую и полицию, но администрация нам запретила вызывать стражей порядка. А врачи без них с такими пациентами не работают. Затем девушка попросила проводить ее к главврачу, – вспоминает бывшая работница клиники. – Мы назвали ей номер кабинета, и она поговорила с ним. А уже потом села напротив меня и начала материть. На мне были темные очки, потому что я недавно перенесла лазерную коррекцию зрения и мне месяц нельзя подвергать глаза солнечному воздействию. Она подошла сбоку и сняла мои очки, она просто выкинула их. Я ничего не могла сделать, потому, что в это момент я записывала пациента по телефону. Потом она снова села напротив и стала меня фотографировать. Я хотела укрыться от камеры, спрятать лицо, в руках у меня была ручка, и случайно так вышло, что получился такой жест. А она это обставила так, как будто я виновата во всем”.
Как известно, после инцидента Анастасию уволили за нарушение профессиональной этики. Однако, как отмечает издание, искать работу женщина не спешит. Она намерена добиться справедливости и уже подала иск в суд на пациентку. Оказалось, что пациентка попала в объектив видеокамер в разных общественных местах, где она вела себя неподобающим образом.
