Скорая помощь: что было сделано и что планируют в 2020

О работе бригад скорой помощи в Карагандинской области и о том, что планируется в 2020 году рассказали сотрудники центральной подстанции корреспонденту novoetv.kz.

С 2018 года по приказу Министерства здравоохранения все машины скорой помощи перекрашивают в лимонный цвет. Летом 2019 года в Карагандинской области 90% автомашин поменяли свой цвет. По словам Зульфикара Абилкасимова, директора центральной подстанции КГП Областной станции скорой медицинской помощи, эти перемены помогли улучшить оперативность приезда бригад к пациентам, так как привлекают больше внимания других участников дорожного движения. Многие жители области стали чаще замечать скорую помощь на дороге и поэтому считают, что вызовов стало значительно больше. Зульфикар Ерденбаевич поясняет, что это из-за того, что все скорые едут на выезд с проблесковыми маячками и сиреной. Отключить звук водитель может только после 23:00 или по возвращению с вызова. Теперь на задней части машины скорой помощи есть контакты, по которым можно оставлять свои жалобы или предложения – сотрудники подстанции открыты к диалогу.

С июня 2019 года в крупных городах Карагандинской области области запущен пилотный проект по использованию планшетов бригадой скорой помощи на выездах. Устройства – морозоустойчивые, противоударные и пыленепроницаемые. По всей территории региона планшеты планируют внедрять в 2020 году, сейчас проверяют качество подачи интернета в населенных пунктах. 100 планшетов уже есть у фельдшеров в Караганде, Темиртау, Сарани, Шахтинске, Абае, Балхаше, Жезказгане и Сатпаеве, из них используется 79, остальные – в запасе. Бригада, вступив на дежурство, вносит свои данные на устройство, а при выезде – информацию о пациенте: ФИО, возраст, повод вызова, адрес вызова. После ввода этих данных врач видит аллергические реакции, хронические заболевания – полную медицинскую информацию о пациенте, что дает возможность бригаде продумать правильную тактику. При госпитализации врач больницы может увидеть информацию о работе бригады скорой помощи. Это при условии, что у больного есть паспорт здоровья, который заводят в поликлиниках, участвующих в системе ОСМС. Состояние бригады также отражается на планшете: “на вызове”, “бригада свободна”, “бригада на госпитализации”, “прибытие на вызов”, “бригада в стационаре” и так далее. Еще одна функция этого устройства – кнопка «SOS». При нападении на бригаду врач/фельдшер, нажав на нее, связывается со 102 и дежурным врачом, автоматически идет видеофиксирование. Эта функция пока не активизирована, хотя медработники часто сталкиваются с агрессией в свой адрес – порчей имущества и нападением, а большая часть работников в скорой помощи – женщины. За 10 месяцев 2019 года в Карагандинской области бригады скорой помощи три раза обращались в полицию, но наказание, как правило, – административная ответственность. Сейчас функции планшетов дорабатываются.

https://novoetv.kz/2019/07/novye-standarty-skoroj-pomoshhi-chto-izmenilos/

Многие жители области возмущаются долгим ожиданием приезда скорой помощи, забывая или не зная о том, что сейчас все вызовы разделены на 4 категории срочности, последняя из которых не требует экстренного оказания медицинской помощи и бригада может приехать через час после звонка на номер 103. По Казахстану растет количество обращений в скорую помощь: за 10 месяцев 2019 года в Карагандинской области поступило 511 462 обращений, из низ выездов – 488 300. Одна из причин – так называемые “необоснованные вызовы”, когда бригаде не открывают дверь, пациент не находится по указанному адресу или его самостоятельно увезли в медучреждение, не предупредив об этом скорую. В области за 8 месяцев выявлено 6 000 таких звонков. Вторая причина – свободное прикрепление к поликлиникам. Если раньше пациент получал лечение по месту жительства, сейчас он может сам решать, где и у кого наблюдаться. В этом есть один минус: если пациент находится далеко от поликлиники, участковый врач, скорее всего, не приедет к нему домой. В этом случае звонят в 103.

Сотрудники скорой помощи напоминают, что в бригаде не обязан быть врач, а фельдшеры обладают достаточными знаниями для оказания первой помощи. За лечением нужно обращаться к врачам по месту прикрепления.

Бригады регулярно проходят обучение и отрабатывают навыки оказания первой медицинской помощи. В области участились случаи, когда пациенты придумывают симптомы, чтобы к ним быстрее приехала скорая помощь. Каждый такой выезд может стоить чьей-то жизни.

https://novoetv.kz/2018/10/perechen-kategorij-srochnosti-vyzovov-skoroj-medicinskoj-pomoshhi/

По официальным данным, в нашей области улучшилась оперативность оказания первой медицинской помощи. Сейчас 99 бригад обслуживают с 1 по 3 категории вызовов, а 32 бригады, которые есть в 21 поликлинике, большую долю 4 категории вызова. В 2020 году планируется увеличить число медучреждений, в которых есть свои бригады скорой помощи и привлечь частные поликлиники. Категории вызовов определяют диспетчеры и уже сами распределяют – отдать вызов в поликлинику или бригадам подстанции. Обслуживать вызовы стали быстрее. Например, в Караганде время доезда в среднем 12 минут, в Темиртау – 7, а в Балхаше – 5. Больше всего обращений поступают от пациентов, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями.

В 2020 году скорая помощь планирует закупить медицинское оборудование на сумму около 180 млн тг, тогда укомплектованность будет составлять 100%; практически наполовину обновится автопарк – 47 реанимобилей будет доставлено в Карагандинскую область до конца 2020 года. В планах – установить видеокамеры на машины, которые будут фиксировать не только то, что происходит снаружи, но и работу водителя, оборудование площадок возле медучреждений для транспортировки пациентов путем санавиации. В 2019 году было совершено 176 полетов.