«Казпочта» извинились перед карагандинцем: инвалид-колясочник ползком взбирался по скользким лестницам
«Казпочта» извинились перед карагандинцем Константином Шпенглером, которому пришлось ползком подниматься по обледенелым ступенькам одного из отделений компании, передает пресс-служба kazpost.kz.
История инвалида-колясочника Константина Шпенглера не оставила равнодушной не только общественность, но и заставила отреагировать на ситуацию руководство АО «Казпочта».
В пресс-службе компании заявили, что считают сложившееся положение недопустимым и уже принялись за решение данной проблемы.
Для начала провели проверку и выяснили, почему социальному работнику инвалида-колясочника отказали в выдаче посылки.
Оказалось, что доверенность сотрудника была оформлена ненадлежащим образом – в ней отсутствовала графа, согласно которой он имел право забирать посылки. Если бы документ был дополнен этим пунктом, то проблем бы не возникло.
«Мы приносим извинения перед нашим клиентом и жителями Пришахтинска за испытанные неудобства. Также мы установили, что входная зона отделения №20 Караганды действительно находится в ненадлежащем состоянии. За уборку территории там отвечает клининговая компания, в ее адрес уже направлена претензия», – отметили в пресс-службе «Казпочты».
Сам Константин Шпенглер также подтвердил, что вопрос между ним и компанией разрешен.
Ранее сообщалось, что инвалид-колясочник был вынужден ползком взбираться по скользким лестницам отделения «Казпочты» в Караганде из-за того, что соцработнику отказали в выдаче его посылки. Мужчина снял это на видео и опубликовал в социальных сетях. Ролик возмутил казахстанцев.
